Trong th?i ??inay, các doanh nghi?p c?n ph?i {phân ph?it?i ?u|gi?l??ng l?n trên nhi?u kênh bán hàng khác nhau. ?i?u này mang l?i {thách th?ckh?ng khi?p cho vi?c qu?n lý ??n hàng, ?òi h?i doanh nghi?p ph?i có nâng cao trình ??chuyên môn. {Tuy nhiênnhi?u doanh nghi?p v?n ch?a hi?u rõ v? cách th?c qu?n lý ??n hàng ?a kênh h